Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
SURTIFIESTAS DULCERIA S.A.S., NIT 902.057.101-3, con domicilio en CR 20A 2 2, Lorica, Córdoba, Colombia. Teléfono 301 265 7971. Correo: contacto@surtifiestasdulceria.com.
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
3. Datos que recolectamos
Podemos recolectar nombre, número de identificación, número de teléfono, correo electrónico, dirección y la información de los pedidos o consultas que nos hagas por la tienda, por teléfono o por WhatsApp.
4. Finalidades
- Atender tus consultas, pedidos y solicitudes.
- Expedir facturas electrónicas y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Comunicarnos contigo por teléfono, correo o WhatsApp sobre tus pedidos.
- Enviarte información sobre productos y promociones, solo si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de enviarla en cualquier momento.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@surtifiestasdulceria.com o acércate a nuestra tienda. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
7. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exija la ley.
8. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.